Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса TenetaAI, расположенного по адресу https://tenetauniversity.com (далее — «Сервис»). Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.
Оператором персональных данных является администрация Сервиса (далее — «Оператор»). Контакт для связи указан в разделе /support.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Контактные данные: адрес электронной почты или идентификатор Telegram, если Пользователь сам их указал.
- Технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, данные cookies и аналогичных технологий.
- Данные об использовании Сервиса: история запросов к API, идентификаторы и метаданные ключей доступа, объёмы списанных токенов, отметки времени.
- Платёжные данные: сумма, валюта, статус и идентификатор операции, тип использованной платёжной системы. Реквизиты банковских карт и иные конфиденциальные платёжные данные Оператор НЕ хранит и НЕ обрабатывает — они проходят непосредственно через инфраструктуру лицензированных провайдеров (Platega.io, Telegram Stars, Cryptomus и т. п.).
3. Цели обработки
- оказание услуг по предоставлению доступа к API ИИ-моделей;
- идентификация Пользователя в личном кабинете;
- выпуск, привязка и отзыв API-ключей;
- учёт расходов и пополнений баланса;
- ответы на обращения в службу поддержки;
- направление сервисных уведомлений (изменения тарифов, технические работы, статус заказов);
- выполнение требований законодательства РФ, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого фактом использования Сервиса, а также на основании договора-оферты, размещённого по адресу /terms.
5. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, а также процессинговых партнёров, без которых невозможно оказание услуги:
- платёжные провайдеры (Platega.io, Telegram, Cryptomus);
- поставщики ИИ-моделей (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Moonshot и прочие) — в объёме, минимально необходимом для исполнения запроса;
- хостинг- и инфраструктурные провайдеры.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, и до момента отзыва согласия Пользователем. После этого данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, подлежащих обязательному хранению в соответствии с законодательством РФ (например, бухгалтерская отчётность — 5 лет).
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: TLS-шифрование на транспорте, разграничение прав доступа на серверной стороне, регулярное обновление инфраструктуры.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку, направив запрос через раздел /support.
Запросы рассматриваются в срок до 30 дней с момента поступления.
9. Cookies
Сервис использует cookies и localStorage для сохранения сессии, языковых настроек и идентификации устройства. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако при этом часть функций Сервиса может стать недоступной.
10. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://tenetauniversity.com/privacy. Существенные изменения публикуются в Telegram-канале @tenetaai.
11. Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных: Telegram @TimurTeneta.