Поддержка
Прямая связь
Самый быстрый способ — личное сообщение в Telegram:
Если ваш вопрос касается оплаты — приложите, пожалуйста, скриншот чека или ID операции из платёжной системы. Это ускорит обработку.
Telegram-канал
Все объявления о статусе сервиса, плановых работах и новых моделях публикуются в канале @tenetaai. Подпишитесь, чтобы первыми узнавать об инцидентах и обновлениях.
Типичные обращения
- не пришёл ключ после оплаты;
- возврат средств в случаях, описанных в пользовательском соглашении;
- проблемы с подключением API из конкретного клиента (Codex, Cursor, Claude Desktop, OpenWebUI и др.);
- вопросы по балансу, истории расходов, выпуску новых ключей;
- сотрудничество, оптовые тарифы, корпоративная интеграция.